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Les conflits au travail - Comment les prévenir ? Comment les gérer ?

Invitation Réunion adhérent 27 novembre2018

Réunion thématique du mardi 27 novembre 2018 de 9h à 12h

Un espace de travail organisé, une hiérarchie à l’écoute et une bonne entente entre collègues sont les « ingrédients » de base à un cadre de travail satisfaisant, une des conditions
essentielles à l’optimisation du travail des salariés. Or, il arrive fréquemment que des tensions se fassent sentir entre collaborateurs et menacent l’efficacité du travail d’équipe.
ll est donc indispensable de savoir comment désamorcer un conflit au travail.

L’ASTBTP 13, votre service de santé au travail vous accompagne et vous apporte conseils et outils pour mettre en place des solutions de prévention qui permettent non seulement de réduire les conflits
sur le lieu de travail mais conduisent aussi à améliorer la qualité de vie au travail des salariés.

Programme

  • Définition et législation en vigueur : qu’est-ce qu’un conflit sur le lieu de travail ?
  • Origines du conflit : le conflit révélateur de dysfonctionnements organisationnels.
  • Comment gérer un conflit ?

- Repérer le conflit
- Arbitrer
- Les acteurs impliqués dans la résolution du conflit
- Les bonnes pratiques
- Le recours à la médiation

  • Présentation du service ARESO (Accompagnement à l’amélioration des relations sociales) de l’Agence Nationale pour l’Amélioration des Conditions de Travail.

Cette matinée sera ponctuée de cas concrets et de témoignages d’entreprises sur le sujet.

Rendez-vous mardi 27 novembre de 9h à 12h

Hôtel Best Western Marseille Provence Aéroport
Aéroport de Marseille Provence
13127 Vitrolles


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